为了让弱势人群和不幸的遭遇者 能够找到一个专门的机构寻求帮助, 1997年3月,在西双版纳州司法局、州 妇联牵头及英国救助儿童会资助下, 正式成立了西双版纳州妇女儿童心理 法律咨询服务中心。1999年,中心逐 渐向具有中立性、独立性、灵活性的 民间组织方向发展。成立了由司法、 妇联、教委、民政、公安、卫生等单 位组成的中心管理委员会,负责监督、 协调、支持中心的工作。
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一个高中生的实习体验
作者:小懿   来源:西双版纳州妇女儿童心理咨询服务中心
       
    初次来到中心,我一无所知,因为自己是一个刚高中毕业正要上大学的学生。在这漫长的假期里总希望学点什么,闲在家里,实在是很郁闷。6月14日,我和爸爸来到中心找到龙主任,她同意了我的实习计划,可我还是有点犹豫不决,因为听龙主任说中心的工作很累,而且可能比高考还累。这么一说我还真被吓了一跳,我一直都觉得不会有什么工作比高考还累人的了。在我的理念里,坐办公室上班的人不是应该很清闲吗?最后经过跟家人的讨论,我还是决定到中心实习,我希望能从中学到些待人处事或别的什么本领。我的目的很简单,就是别让自己闲着,这样有利于身心健康。
    写信封
    今天是我到中心上班的第一天,刚来到中心,还有点不习惯,总觉得自己很笨,又不知道该做些什么。海玉姐就叫我和她一起写信封,我很乐意的接受了。这看似简单的工作,却把我弄的乱七八糟。浪费了很多可怜的信封,这可怜的信封一定倒了八辈子霉,遇上我这个冤大头,就我那几个丑字,左右横竖是怎么看怎么不顺眼,只恨自己当初没多练练,到了该用的时候怎么也写不好。在写信封这一过程中,我了解很多地方、单位机构,原来才发现自己真是一只井底青蛙,没见过世面,问这这不知,问那那不晓。没办法,以前的日子就是学校和家两点一线这么跑,不知道也是情有可原的,不过还是觉得自己很不负责,连自己生活了18年的小城镇里的地方单位机关还没搞清楚在哪。可悲,社会意识太淡薄了,而幸运的是我能在成长的第19个年头在中心填补了我以前的无知。
    年 会
    这不,刚来到中心,就赶上了中心的年会,眼看大家都很忙,自己也帮不上什么,就帮着姐姐们理理材料。她们看起来真是很忙,跑出跑进的,都只是为了下午的会议能开得更好。下午,我本以为3点开会,2点半准时到,应该算是早的了,可没想到我来到会议室时,其它的姐姐们已经到了。当时,真是有点羞愧,自己是最小的,又是新来的,可来得这么晚,什么忙也没帮上,心里很不舒服。但今天的会议开得很顺利,这令我的心情有了一丝的愉快。之后的日子里,我明白了中心工作的重要性,它不但是一份爱心的体现,也是一份真情的传递。在这次会议中,主要是报告中心一年的工作历程和一个特别的“王桂琼医疗救济个案”,以贫弱妇女和社区相互照顾的角度呼唤社会各界人士的广泛关注。王桂琼女士在这次活动中得到了许多的帮助,她的病情慢慢好转,虽然我没见过她本人,但是有整个社会给予她关爱,相信她一定十分快乐,会健康的生活下去。以前的我主观、片面,一直以来都认为这个存在一堆问题的社会,生存在这里的人们会时刻充满爱心吗?我对社会的感觉太悲观了。自从来到中心工作,我发现自己视角变了,再次看到了这个社会的光明。这是一种爱,不是怜悯、可怜,更多的是给予。
    电话咨询
    又一个天气炎热的下午,是以往中心学习的日子。今天由陈姐给我们讲程序化电话咨询服务的课程,这才明白接电话也是一门学问,这不仅能帮助别人,而且能提高自身的素质。从简单的声音对话中,我们可以感受到人与人之间的联系原来是如此的密切,几句简短的问候,就能体现你个人的工作能力,以及来电者对你的印象如何。如果来电者是一位受到了伤害的人,那么,作为工作人员的你,就必须想尽一切办法来帮助来电者,这是作为一名社工的职责。在电话里,你不能过份表露自己对此事的看法,要知道这将会影响到来电者的情绪,甚至会伤害到来电者。因此,我们必须保持中性的语气,不带有任何的评判语调,这样我们的工作将能更好的进行。在这一过程中,我体会到作为一个接听者,担负的是多大的使命,这种使命感让我有点喘不过气,但却能感受到这份使命的重要性。我庆幸自己能成为这种使命的一个承担者,也为此感到荣幸。课程结束了,我从中受益非浅。
    爱心旅程
    这是我上班以后的第二个星期一,我很高兴,因为在中心的日子里我学到了很多。今天我的任务是和小兰姐一起送报纸,这大概是一份比较轻松的事了吧!因为这不仅可以散散步,我甚至觉得还可以放松放松。我和小兰姐出发了,从城中心到开发区,我们跑了近七八家单位和企业公司,一路走来,我都有点想晕的感觉,因为实在是太累了!我又穿着牛仔裤,天气又热,鞋子又不听话,一直跟我的脚作对,我真是两眼冒金星了,可看小兰姐依然面不改色。我才知道,她传递这些报纸,为的就是让那些为爱心工程捐赠的人们知道,他们的爱心已经通过我们的工作顺利传到了需要帮助的人手中。同时,也非常感谢他们送来的捐赠,因为有了他们的关注,才使得我们的工作取得了这么好的效果。每当我们来到每一个办公室,大家都十分热情的招待我们,询问工作的有关情况。看到大家对我们中心的关注,这让我感到欣慰,其实我们只是走几步路,换来的却是大家的爱心,这样的工作真值!苦一点怕什么,只要有爱,相信我们的生活一定会更加美好,我也从中学到了人与人之间的联系。在这个社会上没有人是孤独的,因为太阳总会在每一天清晨升起,阳光洒满的地方,就会有幸福的人们。
    通过这短暂的实习生活,我忽然觉得自己长大了不少,懂得了不少也学到了不少,过得十分充实,我的目的达到了。
    在中心的每一位姐姐都是我学习的榜样,她们兢兢业业,让我了解了人生的价值,不单是个人的成就,更多的是个人对社会所做出的贡献。中心的每一位员工都在用她们辛勤的汗水,浇灌着社会这片大地,教育着每一个人的心灵,让他们体会到爱的传递,我想十分亲切地称中心的员工们为“辛勤的园丁”。她们引导人们用心去体会和关爱,用她们纯真的心去接受每一位受害的人们,并尽最大的努力帮助他们,这样可爱可敬的人,不是更应该得到社会的认同吗?相信在以后的日子里,她们将会让爱的种子撒满社会的每一个角落。当然,我将很荣幸能成为这份爱的传递者,我也希望能和大家一起共同建造这座美丽的爱心乐园。 
 
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